อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน th86

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
th86 กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน th86
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การขอลบข้อมูล หรือข้อสงสัยด้านข้อกำหนดการใช้งานได้ที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน ใช้แชทในแอปได้โดยตรง ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องบัญชีโดยเฉพาะ

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ

การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลของคุณถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่เก็บข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีติดต่อเราในกรณีต่าง ๆ

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการภายในเวลาทำการและแจ้งผลกลับทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการ และแจ้งระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่

เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี หากแก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอป ระบบจะขอยืนยัน OTP ก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอทราบรายละเอียดเฉพาะของบัญชีคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต