อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ th86

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกณฑ์ที่เราปฏิบัติตามภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เงื่อนไขบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยข้อจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาคสิทธิ์ผู้ใช้และการยกเลิกบัญชี
th86 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ th86
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้บัญชี การฝาก-ถอน หรือกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้สอบถามเรื่องบัญชีและการเงินทั่วไป เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงประเด็นและสอดคล้องกับสถานะบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และกฎการฝาก-ถอนให้คุณทันทีในหน้าเดียวกับที่คุณเล่นอยู่

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งวันทำการ โดยอ้างอิงหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อความแม่นยำ

ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม

เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ จะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด พร้อมลิงก์ดาวน์โหลดเอกสารฉบับเต็มเป็นไฟล์ PDF และฟอร์มขอข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณกรอกได้ตลอดเวลา

มาตรฐานที่เราถือ

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีอย่างไร

ข้อกำหนดฉบับนี้สะท้อนวิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูล และสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมทุกรายการ ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและประวัติเข้าสู่ระบบ เพื่อความโปร่งใสและเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี เรามีขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง และคุณสามารถขอข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

บันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชี เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณดูประวัติเหล่านี้ได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชีของคุณ
ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอน เราตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้งโดยขอเอกสารหรือส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่เกินไม่กี่นาทีหากข้อมูลของคุณครบถ้วน
สิทธิ์ขอดูและลบข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน
การแจ้งเตือนเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนดหรือเพิ่มกฎใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและแบนเนอร์ในหน้าบัญชีอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านฉบับเต็มและถามคำถามกับทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์บัญชี และกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทย หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

ใช่ ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม th86 จากประเทศไทย และอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่อื่น เงื่อนไขอาจแตกต่างออกไป

ใช่ เราขอยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ขั้นตอนนี้อาจเป็นการส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หรือขอเอกสารเพิ่มเติมหากยอดถอนสูงหรือเป็นการถอนครั้งแรก

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและแบนเนอร์ในหน้าบัญชีอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านฉบับเต็มในหน้าช่วยเหลือหรือถามทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ใช่ หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำ ใช้ข้อมูลปลอม หรือฝ่าฝืนกฎเกณฑ์สำคัญอื่น เราจะระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และยอดเงินคงเหลืออาจถูกตรวจสอบก่อนจะพิจารณาอนุมัติการถอน

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ แล้วอนุมัติการถอนและปิดบัญชีให้คุณภายในสองถึงสามวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต